Chính sách vận chuyển

Bé Bé hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng nhanh chóng và an toàn.

1. PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển được áp dụng theo khu vực giao hàng như sau:

Khu vực nội miền bao gồm:

Cần Thơ, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Cà Mau, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long.

Lưu ý:

• Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc chính sách hỗ trợ vận chuyển tại từng thời điểm.
• Một số khu vực đặc biệt hoặc vùng sâu vùng xa có thể phát sinh thêm phụ phí theo quy định của đơn vị vận chuyển.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết, giao thông và các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Bé Bé sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

3. KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI NHẬN HÀNG

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng hàng hóa khi nhận hàng.

Trong trường hợp phát hiện:

• Sản phẩm bị lỗi
• Giao sai sản phẩm
• Thiếu hàng
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Vui lòng liên hệ ngay với Bé Bé để được hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

• Bé Bé chịu trách nhiệm đối với đơn hàng và các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển từ kho hàng đến khách hàng.
• Sau khi khách hàng đã nhận hàng thành công, trách nhiệm bảo quản sản phẩm thuộc về khách hàng.
• Bé Bé có quyền từ chối hỗ trợ đối với các trường hợp phản hồi về thiếu hàng hoặc hư hỏng sản phẩm sau khi đơn hàng đã được giao thành công mà không có bằng chứng xác thực tại thời điểm nhận hàng.

5. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

• Bé Bé có quyền thay đổi phí vận chuyển, chính sách giao hàng và thời gian giao hàng dự kiến tùy theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn giao thông, lễ Tết hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến.
• Bé Bé không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển hoặc do thông tin nhận hàng do khách hàng cung cấp không chính xác.
• Bé Bé có quyền từ chối hỗ trợ đối với các khiếu nại về thiếu hàng, hư hỏng hoặc thất lạc nếu khách hàng không kiểm tra hàng hóa tại thời điểm nhận hàng.
• Chính sách có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website và có thể được cập nhật để phù hợp với tình hình vận hành thực tế.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH HÀ KIM GROUP
Hotline: +84 88 673 48 88
Email: cs@bebe.vn